Polewali Mandar, Potretnusantara.co.id – Pemerintah Kabupaten Polewali Mandar (Polman) resmi meluncurkan aplikasi Halo ASSAMI sebagai inovasi pelayanan publik berbasis digital. Peluncuran dilakukan langsung oleh Bupati Polewali Mandar, H. Samsul Mahmud, bertepatan dengan peringatan Hari Jadi Kabupaten Polman ke-66 di halaman Kantor Bupati, Senin (29/12/2025).
Aplikasi Halo ASSAMI yang merupakan singkatan dari Aspirasi, Saran, dan Aduan Masyarakat Terintegrasi dihadirkan sebagai sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai laporan dan masukan secara langsung kepada pemerintah daerah.
Inovasi ini menjadi bagian dari komitmen pasangan Bupati H. Samsul Mahmud dan Wakil Bupati Hj. Andi Nursami Masdar dalam mendorong tata kelola pemerintahan yang modern, terbuka, dan responsif.
Dalam sambutannya, Bupati Samsul Mahmud menegaskan bahwa peluncuran aplikasi tersebut merupakan realisasi janji politik sejak masa kampanye. Menurutnya, teknologi harus menjadi jembatan yang mendekatkan pemerintah dengan masyarakat.
“Aplikasi Halo ASSAMI harus dimanfaatkan dengan baik oleh seluruh lapisan masyarakat. Kami ingin setiap masalah yang terjadi di tengah warga dapat tersampaikan langsung dan pemerintah mampu merespon dengan cepat. Ini adalah upaya kami mendekatkan pelayanan melalui teknologi,” ujar Samsul Mahmud.
Ia menambahkan, sistem pelayanan digital tersebut akan terus dievaluasi dan disempurnakan seiring waktu.
“Jika masih ada kekurangan, akan terus kita benahi. Intinya, keterbukaan adalah kunci kemajuan Polman ke depan,” pungkasnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Kominfo SP) Polewali Mandar, Aco Musaddad HM, mengungkapkan bahwa aplikasi Halo ASSAMI telah melalui tahap uji coba sejak pertengahan Oktober 2024.
Selama masa uji coba, tercatat sebanyak 56 aduan masyarakat masuk ke dalam sistem.
“Sebagian besar aduan telah kami respon dan dikoordinasikan dengan OPD terkait untuk penyelesaiannya. Sisanya masih dalam proses pengerjaan teknis,” jelas Aco Musaddad.
Ia optimistis, peluncuran resmi aplikasi tersebut akan memperkuat integrasi antarorganisasi perangkat daerah (OPD) sehingga setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara konkret di lapangan.
Peluncuran aplikasi Halo ASSAMI turut dihadiri sejumlah pejabat daerah, di antaranya Wakil Bupati Polman Hj. Andi Nursami Masdar, Ketua Tim Penggerak PKK Polman Indrayanah Samsul, Sekretaris Daerah Polman Nursaid Mustafa, serta Asisten I Setda Polman Agusniah HS.
Kehadiran para pimpinan daerah tersebut mencerminkan dukungan penuh terhadap transformasi digital menuju konsep Smart City di Polewali Mandar. Melalui aplikasi Halo ASSAMI, masyarakat kini dapat menyampaikan laporan terkait infrastruktur, layanan kesehatan, hingga persoalan sosial hanya melalui ponsel pintar, sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di usia Polman ke-66.
