Polewali Mandar, Potretnusantara.co.id – Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Andi Depu Polewali Mandar, dr. Irwandi, Sp.BM, M.Kes, menegaskan komitmennya untuk melakukan pembenahan internal rumah sakit guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Langkah tersebut dilakukan sesuai dengan arahan Bupati Polewali Mandar, Senin (19/1/2026).
“Yang pertama tentu kita akan membenahi internal rumah sakit sesuai arahan Bapak Bupati. Hal-hal yang sudah berjalan baik akan kita pertahankan, terutama layanan-layanan unggulan. Program-program yang belum terselesaikan juga akan kita lanjutkan, serta menciptakan inovasi-inovasi baru untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujar dr. Irwandi.
Ia menyampaikan, evaluasi menyeluruh akan dilakukan, terutama pada sektor pelayanan yang selama ini dikeluhkan masyarakat, khususnya terkait persepsi lambatnya pelayanan rumah sakit.
“Kita akan evaluasi secara internal, melihat di mana titik-titik persoalan yang menyebabkan munculnya persepsi pelayanan yang lambat di masyarakat. Semua akan kita benahi secara bertahap,” jelasnya.
Menurut dr. Irwandi, dari sisi fasilitas, khususnya loket pelayanan, RSUD Andi Depu sebenarnya telah memiliki jumlah loket yang memadai. Namun, kendala yang kerap terjadi justru berasal dari faktor teknis.
“Rumah sakit saat ini sudah menggunakan sistem aplikasi, mulai dari pendaftaran melalui Mobile JKN hingga pelayanan di rumah sakit. Kadang-kadang gangguan jaringan inilah yang menyebabkan keterlambatan, terutama di pelayanan poliklinik,” ungkapnya.
Ia berharap, melalui evaluasi internal dan perbaikan sistem yang dilakukan secara berkelanjutan, pelayanan di RSUD Andi Depu ke depan dapat berjalan lebih cepat, efektif, serta mampu memberikan kepuasan yang lebih baik kepada masyarakat.
